El Ministerio de Salud puso en marcha una encuesta para conocer las opiniones de los usuarios sobre la atención ambulatoria en el Sistema Público de Salud. Ésta busca identificar áreas de mejora en los establecimientos de salud de la provincia. La encuesta, elaborada por la dirección general de Información para la Gestión, se implementó inicialmente en hospitales de Neuquén y otras localidades, obteniendo una tasa de respuesta del 7% y satisfacción del 88,5%. Actualmente, se envían 700 encuestas diarias a usuarios que hayan sido atendidos en el sistema de salud, a través de Google Forms. El formulario evalúa distintos aspectos de la atención recibida, como la comodidad, la rapidez en la obtención de turnos y el trato del personal de salud. La validez de las respuestas se verifica para luego ser utilizadas por autoridades sanitarias en la toma de decisiones para mejorar el servicio. Esta iniciativa busca mantener un constante análisis y evaluación de la calidad de los servicios de salud ofrecidos.
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