El Instituto de Seguridad Social del Neuquén (ISSN) informa a sus afiliados que el pago del coseguro por consultas y prácticas médicas u odontológicas debe hacerse exclusivamente a través de la Oficina Virtual en www.issn.gov.ar, sin intervención del profesional de la salud. Si se solicita un pago extra durante la atención, es un cobro indebido, ya que está prohibido por el convenio con el ISSN.
En caso de que esto ocurra, los afiliados pueden denunciarlo. Si pagaron, deben ingresar a la sección de Denuncias en su Oficina Virtual. Si no se atendieron por no querer pagar, deben enviar una nota a la Dirección de Prestaciones de Salud. Las denuncias pueden llevar a sanciones para los profesionales involucrados.